華為,毫無疑問是近幾年來國內(nèi)最具盛名和最成功的公司,華為是全球領(lǐng)先的ICT(信息與通信)基礎(chǔ)設(shè)施和智能終端提供商,而這樣子的國際行業(yè)巨頭華為有個(gè)著名的“銷售三板斧”打法,一看展館、二看實(shí)驗(yàn)、三看現(xiàn)場會(huì),通常情況下世界各地再牛的客戶經(jīng)過華為這“三看”后基本就爽快簽約了!
華為視展館為會(huì)客廳,可以在展館把企業(yè)強(qiáng)勁未來展示給客戶。
任正非高度重視華為展館建設(shè),要求展館不講歷史,講未來,客戶不關(guān)心你的過去,華為要展現(xiàn)的是和客戶共同創(chuàng)造的未來!
2011年華為開始綜合轉(zhuǎn)型,成立運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)、終端業(yè)務(wù)、企業(yè)業(yè)務(wù)和其他業(yè)務(wù)四大運(yùn)營中心,所以深圳華為總部在原有F1主展館之外又新建了企業(yè)業(yè)務(wù)展館和G1創(chuàng)新展館等數(shù)個(gè)業(yè)務(wù)館,目前華為在世界各地建設(shè)了數(shù)十個(gè)業(yè)務(wù)單元展館。
2013年任正非在F1展館整改工作交流座談會(huì)上說:“客戶只是不知道未來是什么樣子,我們也不知道客戶的未來是什么樣子,我們要知道客戶到這里來他關(guān)心什么?人家是來研究人家看不到的未來,我們從一開始就要共同去探索讓客戶看到未來,認(rèn)同這個(gè)未來,只有當(dāng)客戶深刻認(rèn)識(shí)和理解我們,他們才會(huì)知道我們這個(gè)戰(zhàn)略合作伙伴和別人有什么不一樣,才會(huì)買我們的設(shè)備,我們才會(huì)活下來!”
展館為誰服務(wù)?當(dāng)然為客戶!
任正非曾表示:“華為展館的最佳表達(dá)是什么?我們的展館應(yīng)該從哪個(gè)地方切入?我們認(rèn)為應(yīng)該從客戶的痛點(diǎn)切入,我們要搞清楚客戶的痛點(diǎn)在哪里?我們?cè)趺床拍転榭蛻艚鉀Q他們的痛點(diǎn)?抓住客戶的痛點(diǎn)進(jìn)行表達(dá)才能打動(dòng)客戶,讓客戶認(rèn)可我們!”所以華為的展館沒有領(lǐng)導(dǎo)視察,沒有輝煌歷史,所有展示互動(dòng)都直指痛點(diǎn)。
比如模擬美國城市遭遇炸彈威脅,華為平安城市系統(tǒng)幫助警方鎖定嫌疑人,找到炸彈;比如華為智慧城市系統(tǒng)及時(shí)監(jiān)測每個(gè)垃圾場容量變化,指揮垃圾車及時(shí)清理。華為的技術(shù)神秘莫測,但華為的技術(shù)價(jià)值通過展館展示通俗易懂,讓不懂技術(shù)的客戶看懂華為,這也是華為業(yè)務(wù)展館在全球遍地開花的原因。
“看展館”成為華為銷售第一板斧反映了互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代銷售策略的變革,要求眼見為實(shí)的客戶在簽訂合同前需要看到一個(gè)復(fù)雜技術(shù)演變?yōu)闈M意結(jié)果的全過程,越來越完善的4.0智能展館幾乎可以把企業(yè)任何場景還原到展館,強(qiáng)大的深度沉浸體驗(yàn)設(shè)備可以模擬從微觀細(xì)胞到宏觀宇宙的微妙變化,為客戶展示新產(chǎn)品帶來的新未來。越來越多企業(yè)正在把展館作為銷售強(qiáng)有力的武器充分利用,更有像華為、蘋果、小米等公司在建設(shè)好大館的同時(shí)把全球賣場按照展館標(biāo)準(zhǔn)打造,這樣一個(gè)世界級(jí)企業(yè)就擁有了數(shù)萬個(gè)母子館群。
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